黑五购物模式大不同

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黑五购物模式大不同

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虽然美国今年“黑色星期五”期间的实体店销售额远不及疫情前的2019年,但分析数据显示,这个假日季节,很多人出于各种原因还是会优先选择到店内购物。

分析机构Sensormatic Solutions的初步数据显示,美国今年实体店在“黑色星期五”的顾客流量比2019年下降了28.3%,但与2020年相比增加了47.5%。

该机构表示,尽管对COVID-19疫情的现况存在担忧,但为了避免可能发生的运输延误,消费者会考虑到实体店内购物。另外,65%的消费者出于能更好地选购礼物,或在购买前能实际触摸到商品等原因,也打算到店内购物。

享受亲自购物的环境

“黑五”当天,很多到商场购物的民众告诉大纪元记者,除了上述原因,他们也非常享受逛实体店的乐趣。

贾里德·桑切斯(Jared Sanchez)说,日常生活中由于工作繁忙,自己很多时候也都是在网上购买商品,“但总是会想要亲自到商场购物,甚至有点想念它;享受这个(购物)环境,一边购物一边还能喝杯威士忌或饮料之类。”

“尤其是像购买牛仔裤之类的商品,最好的方式是可以亲自试穿。”另外,他说,经过两年的封锁,可以在购物季外出逛逛,也别有一番感受,“走出家门,这实际上是一种新奇的感觉。”

当天带着太太与孩子一同到商场购物的乔治·门多萨(George Mendoza)也有着相同的感受:“疫情之前,每年我都会出来购物,但这两年变得很难,很多商家都关门了,算起来我们几乎已经两年没有外出购物了。”

就个人而言,他说:“我还是比较喜欢到店里购物,我想买的一些衣服可以直接试穿。当然有一些电子商品我们还是会在网上购买。”

民众调侃线上购物容易过度消费

随着消费者购物模式的改变,越来越多的人选择在线上购物。根据奥多比分析公司(Adobe Analytics)的数据,2020年的“网络星期一”(Cyber Monday)消费金额达108亿美元,创美国史上单日网购金额最高纪录,预计今年的网购总额将再次刷新纪录。

米歇尔(Michelle)告诉记者,她平时也有网购的习惯,几乎每次都会过度消费。“我网购是因为很多商品只有在网上才能买到。但当你在家的时候,你往往会额外买很多你并不真正需要的东西。我现在家里就买了太多的东西。”

因此,在这个购物季,她还是优先与女儿到商场购物,“在外面购物,你知道什么是你真正需要的,而且我喜欢(在购买前)看到并触摸到商品。”米歇尔说:“最重要的是,走出家门可以与人互动,面对电脑时,就没有这种互动的体验。”
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Re: 黑五购物模式大不同

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尽管此前分析师预计,今年的感恩节销售可能会创下纪录,但由于出自对疫情的担忧,以及网购的影响,今年的黑色星期五仍未能出现传统的抢购场面。

今年也是COVID-19疫苗出现后的首个黑色星期五,从具体情况来看,大家以为疫苗出来之后能恢复的正常生活,也没有如期到来。

在圣荷西(San Jose),以及东湾的购物广场前,清晨等待排队的人都能数得过来,不复昔日成千上万人排队,甚至有人彻夜排队,等待抢购折扣商品的盛况。

从上午晚些时候到午后一段时间,湾区的购物中心才开始热闹起来,但人流也只有平时周末的水平。

25岁的欧比.伊伦杜(Obi Elendu)到康可(Concord)的太阳谷购物中心(Sunvalley Shopping Center)购物,他表示,现在黑色星期五不那么重要了,应该说是黑色月,这一个月中大家都在购物。

28岁的莎伦.斯莫克(Shannon Smoak)表示,现在你可以在任何地方上网购物,有一个网购周一(Cyber Monday)折扣也不少。

本地的零售商表示,人们今年购物基本都提前了,主要是为了避开供应链危机所导致的商品滞后的影响。

圣荷西的橡树岭购物中心(Oakridge Mall)的动漫及游戏商店经理克尔斯滕.温可尔(Kirsten Wincor)表示,最近几个星期她与不少顾客交谈过,他们所有人都说要提前假日购物。

此外,疫情的影响仍然在持续,在太阳谷购物中心,到处都可以见到疫情提示:如果感到不适,有病毒感染的症状就别来;大家请佩戴口罩并保持社交距离。

圣塔克拉拉大学(Santa Clara University)零售管理学院主任柯西.卡利亚南(Kirthi Kalyanam)表示,尽管目前染疫率相当低,而且去年的购物季节就已经开始接种疫苗了,但人们仍然对挤入购物的人潮感到担忧。

刚刚发生在一些高档商场的打砸抢事件,也令人们对安全担忧。

与母亲和2个孩子来到核桃溪(Walnut Creek)的百老汇购物广场(Broadway Plaza)购物的Tee Nguyen表示,虽然大家希望看到彩灯,但今年只想快进快出买完东西就走。

一些零售商为了防疫,干脆黑色星期五关门了事,如塔吉特(Target)今年仍然在感恩节期间关门,称是为了“减少店内顾客集中的状况”。塔吉特的首席执行官在一封给员工的信中表示,塔吉特将在感恩节以及以后的节日关闭店面。

根据Adobe的数字商业指数(Digital Economy Index)的预测,顾客们在感恩节的消费额高达51亿美元,而在黑色星期五的消费额有望达到88亿美元至96亿美元。即便在Adobe预测的偏低的数字段,也比平日的消费额高出不少。

全美最大的零售业团体“国家零售业联盟”(National Retail Federation)估计,今年假日季节的销售额会迎来增长,将比2020年的销售额增加8.5%至10.5%;而相比2019年的假日销售额,2020年增长幅度已经达到了8%。
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